Des tableaux de bord pour rendre visible les indicateurs vitaux à la décision


Focalisé sur les indicateurs clés

« Trop de tableaux de bord sont conçus comme la somme des reporting des différentes fonctions. »
S'il n'est pas l'image stricte des objectifs stratégiques, le tableau de bord devient du pdf sur l'imprimante ou de multiples écrans que chacun consultent à sa façon. Au lieu d'une vision commune, la mosaïque de réalités engendre des décisions non alignées. Le bon tableau de bord tient sur une page.

Regarde vers l'avant, explique et prédit

« En général dans les organisations beaucoup d'énergie est consacrée à chiffrer précisément le passé ou le temps réel. Mais ... et le futur ? »
Le suivi précis des réalisations est certes vital à l'organisation, mais c'est devant que cela se passe ! Il vaut mieux conduire en regardant le pare brise que le rétroviseur pour anticiper difficultés et opportunités.

Rend visible les chiffres et leur donne du sens

« De belles tables de chiffres avec deux décimales et des camemberts aux secteurs colorés à la queue leu leu. »
C'est le contexte qui donne à une valeur numérique isolée sa signification. L'information utile se trouve dans l'historique de l'évolution et la relation avec les autres indicateurs en amont et en aval.